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Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 30 Tage nach der Lieferung, wenn der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist, und wir erstatten den vollen Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung.

Sollte Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte so bald wie möglich eine E-Mail an hello@thehealthydogco.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir gehen auf diese Fälle von Fall zu Fall ein, werden aber unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Bitte beachten Sie die folgenden Ausnahmen von unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien:

● Ermäßigte Artikel sind endgültig und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden

● Zurückgegebene Artikel müssen noch mit Etiketten versehen sein und in der Originalverpackung zurückgegeben werden

● Zurückgegebene Artikel dürfen keine sichtbaren Gebrauchs- oder Abnutzungsspuren aufweisen.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

● Füllen Sie das untenstehende Formular für Rücksendungen aus

● Geben Sie Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse ein (Ihre Bestellnummer wurde Ihnen bei der Bestellung per E-Mail mitgeteilt)

● Geben Sie eine möglichst ausführliche Begründung für den Rückgabeantrag an

● Wir überprüfen und organisieren die Rücksendung einschließlich der Versandetiketten, falls erforderlich, und kommunizieren mit Ihnen per E-Mail oder Telefon

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